Informații despre livrare

În funcție de opțiunea clientului, produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de client. Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de client în timpul procesului de comandă.

Clientul este de acord să fie prezent pentru a primi comanda la adresa indicată în comandă. Clientul este obligat să verifice exactitatea informațiilor furnizate cu privire la adresa de livrare înainte de a confirma comanda. În cazul unei erori în introducerea datelor de livrare (stradă, număr stradal, număr bloc, număr, etaj, persoană de contact, număr de telefon), Termo Express nu poate fi făcut responsabil pentru incapacitatea de a livra comanda.

O comandă nu va fi livrată dacă un client nu îndeplinește condițiile de mai sus. Clientul trebuie să se asigure că poate primi comanda și să faciliteze accesul curierului în locația specificată în comandă.

Livrarea se consideră că a fost efectuată de către Termo Express în momentul livrării produselor comandate de client la adresa selectată de acesta din urmă la confirmarea comenzii.

Dacă termenul limită este depășit de către Termo Express, Termo Express va informa clientul și va conveni cu acesta să prelungească termenul de livrare.

Costurile de transport vor fi afișate atât la comanda, cât și după finalizare.

Informații despre transport

Oferim un serviciu complet de transport cu mașini proprii sau parteneri autorizați.

Dispunem de o flota de camioane de 3.5T si 7.2T cu care efectuam transport international, cu 4 rute principale:

Cluj-Napoca, România – Ungaria – Austria – Germania – Belgia – Franța
Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovacia – Cehia – Germania – Belgia – Franța
Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovenia – Italia – Franța
Cluj-Napoca, România – Ungaria – Slovenia – Italia – Elveția – Franța

În funcție de mărimea și/sau greutatea comenzii dumneavoastră și de locul dumneavoastră de livrare, soluțiile disponibile și costul vor fi specificate în fisa produsului.

Detalii: Transportatorul vă livrează în fața casei sau a șantierului dvs., dar nu are voie să intre acasă. Așa că, plănuiți să fiți ajutat dacă este necesar de către terți pentru primirea comenzii.

În caz de inaccesibilitate (străzi prea înguste, case pe port, cabluri electrice prea joase, copaci care împiedică trecerea, …) costurile suplimentare de acces sunt în sarcina clientului. Cu toate acestea, clientul are opțiunea de a ridica marfa direct de la transportator pentru a nu plăti aceste costuri suplimentare.

Este imperativ să despachetați toată marfa înainte de a semna bonul de livrare.

Înainte de livrare, transportatorul vă va contacta prin e-mail sau SMS pentru a stabili cu dvs. data livrării.

Please choose the language in which you want to see TermoExpress`s website: